你的位置:首頁> 技術支持

 感謝您購買先思科技系列軟件。為保障您的合法權益,請在安裝使用本系列軟件之前,仔細閱讀本服務指南,這里有您最關注的服務信息,您將得到滿意及時的服務。本指南詳盡的規定了產品質量、服務對象、內容以及依據,請您監督我們的服務質量。

軟件包裝
    在安裝使用先思科技管理軟件前,請對照軟件包裝清單,認真核實包裝盒內的物品。如不一致,請立即與我公司取得聯系,并獲得幫助。

購買軟件后,誰來為您服務
    請您盡快與先思科技公司或先思軟件當地代理機構簽定《售后服務協議書》,明確服務電話、服務負責人、培訓內容、投訴程序等。不知道代理機構的,請速與先思科技有限公司總部聯系。 
《售后服務協議書》是用戶獲得售后服務的憑據,也是用戶享受正常服務的保證。

注意事項
    ·不使用其他盜版軟件,以避免遭受病毒侵害。 
    ·每天工作結束后,備份數據。 
    ·保證數據庫服務器以及裝有博思特軟件的電腦的穩定,不隨意增、刪文件。 
    ·不要帶電插拔軟件加密狗,以免造成損壞。

服務依據
    《售后服務協議書》:是提供免費服務和收費服務的依據,售后服務書規定了收費服務的范圍、時間、收費標準。

服務項目
    ·軟件的安裝、使用、日常維護的培訓。
    ·軟件的保修及版本升級、日常運行維護服務(上門服務/遠程服務)。
    ·軟件的咨詢服務,如電話、傳真、電子郵件等。
    ·免費提供各種管理解決方案、管理制度的咨詢 。
    ·機房、電子閱覽室、開放實驗室系列軟件的免費申請試用。

先思科技服務體系服務介紹
?
    服務部門的重要性就在于迅速響應您的服務需求。通常,需要我們及時了解您的需求、理解您的問題,并快速準確解答您遞交的技術、網絡、設置以及軟件操作方面問題,往往這些問題對于我們軟件系統的成功實施和穩定運行起著不可低估的作用,同時為您帶來實用的價值。鑒此,公司售前、售后工程師將向您提供細致周到的服務。

服務時間:周一到周五 8:30——17:30
服務方式:上門服務、遠程服務、網絡支持、電話、E-MAIL、QQ、傳真等;
服務內容:售前技術咨詢、軟件實施服務、應用培訓、售后問題解答等,原則上 24小時內回應客戶問題.。

售前支持:
    1、售前技術咨詢,為客戶解答關于軟件的各種功能、技術問題;
    2、軟件試用技術咨詢,提供軟件安裝試用過程中出現的技術問題解答;
    3、系統實施解決方案咨詢;

實施培訓 
    1、 軟件具體實施服務
    2、 軟件應用培訓服務;
    3、 管理流程咨詢服務

售后支持 
    1、 軟件應用問題解答;
    2、 軟件升級服務;
    3、 定期技術問題回訪服務;

支持熱線:
    電 話: 
          

 

色综久久综合桃花网国产|日韩高清日本一区二区无卡|欧美evilangel另类|最新国产91精品第二页