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電話短信平臺管理系統

2021-11-26
  • 方便快捷
  • 性價比高
  • 擴展性強
產品介紹

本公司研發的《短信平臺與座機電話》軟件管理系統,是在廠家語音盒和工業級GSM短信模塊設備的基礎上,經過第二次開發而成的,具有小型“呼叫中心”功能的通訊產品。


使用范圍:

廣泛用于政府機關、商業貿易、電子商務、物流貨運、金融證券、銀行保險、醫藥保健、航空售票、廣告傳媒、房地產中介、旅游快遞、餐飲酒店、會員單位、俱樂部、學校的內部通信聯絡、社區管理、電話營銷、電話售后、電話采購管理、電話咨詢客服、電話回訪服務、學生或進修生開會、學術會議通知等,需要打接電話與發送短信較多的行業,可提高工作效率,降低辦公成本。

功能特點

·座機模塊功能:客戶管理、來電彈屏、屏幕取號、電腦軟件自動撥號、電腦接打通話并自動錄音、來電未接提示、黑白名單、工作便簽、定時任務提醒等功能(座機部分功能需另購硬件支持)。同時,該座機模塊還具備話務統計功能;如按年月日對每個話務員接打電話情況進行分類工作量統計,以及按年月日對所有話務員工作情況進行匯總統計。

·短信模塊功能:分為短信服務主機端(需要插入手機卡,此手機卡號能接收回復短信或通過呼叫轉移接聽電話)和客戶端;有按電話號碼群編輯短信內容、群發短信、發送即時短信、接收回復短信、保存短信模板等功能;可自動按時段篩選已回復或未回復短信的人員名單,然后可回撥電話;各種短信瀏覽,并將查詢結果導出成Excel文件或批量刪除短信查詢結果。

·其他功能:日常工作及會議記錄;電話本(通訊錄)管理,可將Excel文件通訊錄導入導出到電話本中,并對電話本進行分組管理與短信平臺相連。

軟件特點

有單機版和網絡版(均支持主流的操作系統);操作靈活方便、易學易會、性價比高;擴展性強,能與本公司研發的《科研實驗室管理系統》軟件聯合使用。

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